【江油】煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)開(kāi)展“服務(wù)理念大討論”活動(dòng)
发稿时间：2023-09-26 10:58
来源：
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)
9月21日，江油市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)開(kāi)展“服務(wù)理念大討論”活動(dòng)。本次大討論是分公司推進(jìn)“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)的重要實(shí)踐，旨在引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員適應(yīng)法制和輿論環(huán)境變化，樹(shù)牢規(guī)范服務(wù)意識(shí)，加快轉(zhuǎn)變工作方式。
討論中，營(yíng)銷(xiāo)人員緊密?chē)@“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意，我要怎么辦”主題，立足崗位實(shí)際，結(jié)合自身感悟，從分享一線(xiàn)客戶(hù)服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)、亮點(diǎn)入手，反向剖析存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，形成工作責(zé)任清單。根據(jù)清單，后期營(yíng)銷(xiāo)人員將在法制宣傳、客戶(hù)分類(lèi)、客情維護(hù)、案例分享、標(biāo)桿打造等方面，著細(xì)著微，以潤(rùn)物無(wú)聲的方式持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。(馮俊)
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