近年來，“文博熱”持續(xù)升溫，同時(shí)線上線下出現(xiàn)了大量有關(guān)文物古跡的講解內(nèi)容。半月談?dòng)浾咦咴L多家文化遺產(chǎn)景區(qū)、博物館，發(fā)現(xiàn)講解“假俗亂”現(xiàn)象仍普遍存在，而且呈現(xiàn)從線下向線上轉(zhuǎn)移的趨勢。
講解，是連接博物館與觀眾的一道橋梁。歷史知識(shí)、文物故事、傳統(tǒng)文化，通過專業(yè)講解能夠全面準(zhǔn)確地直達(dá)觀眾。反之，如果少了講解，有的人整個(gè)博物館逛下來，難免會(huì)有云里霧里、淺嘗輒止、走馬觀花之感。隨著博物館“深度游”的火熱，一邊是觀眾講解需求水漲船高，一邊是館方講解服務(wù)供不應(yīng)求。于是，一些觀眾把目光轉(zhuǎn)向了非館方講解服務(wù)，一些導(dǎo)游、自媒體從業(yè)者等也扮演起講解員的角色。由此，文博講解“假俗亂”問題滋生。
有多離譜？有的歪曲史實(shí)、混淆視聽，比如在恭王府把大貪官和珅“爆改”成靠個(gè)人奮斗逆襲成功的案例；有的流量至上、宣揚(yáng)低俗，未經(jīng)考證的野史、秘聞張口就說，甚至講黃段子來迎合低級趣味；有的胡編亂造、渲染迷信，大談“五臺(tái)山不能隨便來”“故宮里用豬血鎮(zhèn)邪”……文博講解一旦變了味，危害不容小覷，不僅擾亂參觀秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益，還影響文化傳承、敗壞社會(huì)風(fēng)氣。
某種程度上，規(guī)范文博講解就是守好文化傳承的“最后一公里”。文化遺產(chǎn)具有教育屬性，這決定了文博講解的特殊性。所以，不能將文博講解等同于普通景區(qū)的導(dǎo)游講解，更不能只以“旅游景區(qū)”思維來進(jìn)行運(yùn)營。歷史不容戲說，文博講解也要講究。對此，不僅國家文物局和各地主管部門曾出臺(tái)規(guī)范文博講解的指導(dǎo)意見，不少文博場館也發(fā)布了通知，對個(gè)人、導(dǎo)游、社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)館講解等立規(guī)矩。但從效果來看，目前低質(zhì)講解仍然泛濫，尤其短視頻平臺(tái)成了“重災(zāi)區(qū)”，可見規(guī)范文博講解仍任重道遠(yuǎn)。
所謂規(guī)范，通常有兩種思路：一是禁，二是管。先說前者，面對持續(xù)釋放的多元化講解需求，博物館講解服務(wù)能力終歸有限，因此對社會(huì)講解一禁了之并不現(xiàn)實(shí)。何況，一些個(gè)性化講解在普及文化、傳播知識(shí)方面也發(fā)揮著積極作用。再看后者，面對量大面廣的文博場館及文化遺產(chǎn)景區(qū)，加之講解亂象向線上轉(zhuǎn)移，管起來無疑是項(xiàng)難度不小的工程，但卻是更合理可行的方案。
為此，宜疏堵結(jié)合。“疏”重在從供給端發(fā)力，線上線下擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)講解的傳播聲量。官方講解需要更給力，不斷建設(shè)專業(yè)化隊(duì)伍，提升創(chuàng)新服務(wù)能力，比如注重靈活管理，從優(yōu)化講解預(yù)約流程、增加講解服務(wù)場次等細(xì)節(jié)做起。同時(shí)，暢通合作渠道、加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)、共享講解素材等，攜手社會(huì)講解機(jī)構(gòu)、民間講解高手，共同為“博物館熱”錦上添花。“堵”重在完善標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)監(jiān)管。比如建立文博講解準(zhǔn)入門檻，為講解者設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)并完善動(dòng)態(tài)評價(jià)機(jī)制。又如完善舉報(bào)受理處置閉環(huán)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并叫停問題講解。此外，有必要加大力度清理短視頻平臺(tái)講解亂象，將線上新興的講解內(nèi)容、IP等納入監(jiān)管視野?？傊痪湓挘v解當(dāng)為“文博熱”添彩而非添亂。 （張冬梅）
編輯：郭成
