短視頻平臺上，“××文旅推薦”“郵政官方直播間”等賬號層出不窮，簡介標(biāo)注“官方”、頭像使用機(jī)構(gòu)LOGO，主頁卻充斥帶貨鏈接與問題商品——近年來，仿冒官媒及政府機(jī)構(gòu)賬號的“李鬼”亂象愈演愈烈，仿冒者利用公眾對權(quán)威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈。（見5月19日《法治日報》）
“假官號”此前就曾被媒體揭露。如河南文旅2024年因“寵粉”營銷爆紅后，短視頻平臺上涌現(xiàn)出大量昵稱含“河南文旅”“河南旅行推薦官”的私人賬號。如今“假官號”不僅沒有減少，反有增多趨勢，背后動機(jī)多是狐假虎威，即利用相關(guān)機(jī)構(gòu)的公信力、影響力、權(quán)威性來達(dá)到引流、帶貨乃至售假、欺詐等目的。而消費者對其往往難辨真假，到頭來要么收到貨不對板的商品，合法權(quán)益被侵害，要么遭遇財產(chǎn)等嚴(yán)重?fù)p失。被冒充的官方機(jī)構(gòu)形象也會受損，正常的網(wǎng)絡(luò)秩序也遭到了破壞。
盡管《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》要求，互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊、使用賬號信息，不得假冒、仿冒、捏造政黨、黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體和社會組織的名稱、標(biāo)識等；不得假冒、仿冒、捏造新聞網(wǎng)站、報刊社、廣播電視機(jī)構(gòu)、通訊社等新聞媒體的名稱、標(biāo)識等，近年來網(wǎng)信部門也處置了一些仿冒網(wǎng)站平臺，大量違規(guī)賬號被所在平臺封禁，但“假官號”仍屢禁不止、屢打不絕。
眼下這種治理困境，相關(guān)短視頻平臺責(zé)無旁貸?！痘ヂ?lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理主體責(zé)任、建立賬號信息動態(tài)核驗制度。如果短視頻平臺在賬號注冊、更名環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核，常態(tài)化核驗存量賬號信息，勢必會極大壓縮“假官號”的生存空間。另外，被假冒的官方機(jī)構(gòu)未能及時發(fā)現(xiàn)“假官號”并進(jìn)行維權(quán)，也一定程度縱容了“李鬼”亂象。很多消費者對“假官號”缺乏甄別能力，不懂得尋找官方認(rèn)證的“藍(lán)V”標(biāo)識，也容易被“假官號”誤導(dǎo)。
可見，治理“假官號”需要各方合力，消費者增強(qiáng)辨識“李鬼”的能力并勇于舉報，官方機(jī)構(gòu)及時打假，平臺方嚴(yán)格核驗賬號、積極受理舉報，職能部門加強(qiáng)監(jiān)管，則有望形成“人人喊打”局面，使“假官號”無法立足。
其中，強(qiáng)化短視頻平臺主體責(zé)任是關(guān)鍵。對履職盡責(zé)不到位導(dǎo)致“假官號”層出不窮的平臺，有關(guān)部門可通過約談督促整改、開罰單以罰促改等方式倒逼其認(rèn)真扮演好把關(guān)人角色。此外，被假冒的官方機(jī)構(gòu)及被侵權(quán)的消費者，也可依法追究侵權(quán)平臺的連帶責(zé)任。消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
“假官號”層出不窮，平臺是第一責(zé)任人。積極開展依法治理，才能盡快從源頭上鏟除“假官號”生存土壤，還網(wǎng)絡(luò)空間以清朗。 （豐收）
編輯：譚鵬
