近日，針對新就業(yè)群體“常年奔波在路上、忙碌在網(wǎng)上”的實際，由綿陽市委社工部統(tǒng)籌整合人社、工會、交通運輸?shù)?0余個部門資源，依托“i綿陽”城市服務(wù)平臺，精心繪制的關(guān)愛服務(wù)新就業(yè)群體暖“新”數(shù)字地圖正式發(fā)布。
全市5.78萬名網(wǎng)約車司機、貨車司機、網(wǎng)約配送員、快遞小哥等戶外工作者可就近獲取有效服務(wù)信息，通過“一鍵即達”的方式，幫助解決充電難、停車難、用餐難、維權(quán)難等現(xiàn)實問題。
01
現(xiàn)場走訪
驛站暖“新”又暖心
記者在本次數(shù)字地圖發(fā)布的涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站看到，這處總面積達2400平方米的驛站，布局了停車充電、學(xué)習(xí)提能、暖心服務(wù)、生活休閑4大共享區(qū)域，設(shè)置休憩設(shè)施30余個、快速充電樁換電箱40個，常態(tài)為網(wǎng)約車司機、送餐員等用車提供優(yōu)惠充電。
同時，該驛站還設(shè)置技能提升、職業(yè)拓展等教室6間，開設(shè)安全培訓(xùn)、法律講堂等課程20余個。
“我們每月公布工作計劃和課程安排供新就業(yè)群體選擇，尤其針對部分新就業(yè)群體子女無人看護等情況，開辦寒暑假愛心托管班，提供‘5點半課堂’、手工、繪畫、作業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。”涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站相關(guān)負責(zé)人表示，通過這些務(wù)實舉措，把關(guān)愛送到心坎上、做到急需處。
隨后，記者在經(jīng)開區(qū)“綿陽市網(wǎng)約車司機之家”看到，這里總面積達2000平方米，可一站式提供證件辦理、法律援助、健康問診、停車休息、汽車充電、車輛維修等服務(wù)。
02
系統(tǒng)集成
驛站服務(wù)更全面
本次暖“新”數(shù)字地圖發(fā)布的首批服務(wù)站點共93個，覆蓋全市13個縣(市、區(qū))、園區(qū)——
★包括黨群服務(wù)中心、暖“新”驛站、工會驛站、職工之家、“零工”驛站、暖“新”食堂、新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益調(diào)解中心7個類別，面積多在200平方米以上。
★所有站點均配備沙發(fā)、桌椅、微波爐、飲水機等基本設(shè)施，能為新就業(yè)群體提供歇腳休息、熱飯飲水、物品寄存、避雨取暖等基本服務(wù)。
★其中，51個站點可提供加油充電、矛盾調(diào)處、業(yè)務(wù)辦理等拓展服務(wù)，13個站點可開展優(yōu)惠就餐、職業(yè)拓展、子女托管等個性化服務(wù)，真正讓新就業(yè)群體累了能歇腳、渴了能喝水、閑時能充電、心煩能傾訴。
此外，針對新就業(yè)群體規(guī)模大、用工方式靈活、權(quán)益訴求日益增加等情況，暖“新”數(shù)字地圖發(fā)布新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護聯(lián)合調(diào)解中心4個。
相關(guān)站點在全省率先探索勞動爭議調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動體系，搭建平臺企業(yè)和勞動者平等協(xié)商、互諒互讓的溝通平臺，讓新就業(yè)群體合法維權(quán)有了新去處。同時，本次發(fā)布的站點均設(shè)立黨員報到點，提供報到登記、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等服務(wù)，讓流動黨員“歸隊”，感受組織的關(guān)懷和溫暖。
03
數(shù)字賦能
站點信息動態(tài)更新
為方便新就業(yè)群體使用，地圖清晰標注了服務(wù)站點的具體地址、主要功能和聯(lián)系電話，實時顯示用戶位置及周邊站點情況，方便及時電話聯(lián)系，快速找到最近的服務(wù)站點。設(shè)置“立即前往”功能，可通過手機百度、高德等地圖一鍵打開相關(guān)頁面，輕松實現(xiàn)搜索地址、規(guī)劃線路等功能。根據(jù)站點功能變化等及時跟進更新，確保上線最新最準確信息。
04
不斷優(yōu)化
15分鐘服務(wù)圈已形成
市委社工部有關(guān)負責(zé)人介紹，我市新就業(yè)群體數(shù)量大、涉及領(lǐng)域多，是推動城市發(fā)展、建設(shè)高品質(zhì)生活宜居地的重要力量。去年以來——
★市委社工部始終把新就業(yè)群體關(guān)愛服務(wù)作為工作重要突破口，實施關(guān)愛凝聚“雙提升”行動，加大資源鏈接、突出正向激勵、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全市已運行暖“新”驛站、出租車(網(wǎng)約車)驛站等陣地600余處;
★會同人社、司法等部門在全省率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護聯(lián)合調(diào)解中心，走訪網(wǎng)約送餐員、快遞員2100人次，了解職業(yè)生存狀況、協(xié)調(diào)辦理訴求400余件;
★開展“送溫暖”“送幫扶”等160余場次，走訪慰問1500余人，為困難家庭申請助學(xué)基金40余萬元;
★依托17個新就業(yè)群體服務(wù)園、人力資源產(chǎn)業(yè)園舉辦培訓(xùn)班33期、覆蓋5000多人。
市委社工部將持續(xù)發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌作用，依托站點建立新就業(yè)群體訴求收集辦理反饋機制，深化跨部門協(xié)同聯(lián)動，協(xié)調(diào)解決一批急難愁盼問題。圍繞“工作+生活”“生存+發(fā)展”需求，結(jié)合友好場景建設(shè)，通過新建、提升、整合等完善服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化地圖站點布局，促進陣地數(shù)量拓展、品質(zhì)躍升，構(gòu)建全方位多元化的精準服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。探索設(shè)置平安建設(shè)、文明宣傳、社區(qū)服務(wù)、食品安全等微治理崗位，引導(dǎo)新就業(yè)群體擔(dān)任社區(qū)“移動網(wǎng)格員”“民情收集員”，拓展參與基層治理渠道，鼓勵他們在基層治理中發(fā)揮積極作用。
小貼士：
這樣可以找到“暖‘新’地圖”喲↓↓
①打開手機“i綿陽”APP，在首頁“服務(wù)上新”板塊中點擊“暖‘新’地圖”即可;
?、诘卿浭謾C“i綿陽”微信小程序，在首頁中打開“暖‘新’地圖”;
?、坳P(guān)注中共綿陽市委社會工作部官方微信公眾號“綿陽社會工作”，在“綜合服務(wù)-暖‘新’地圖”中打開。
(涪江觀察記者 李錦輝 文/圖)
