將稅務(wù)服務(wù)關(guān)口前移，開展面向新辦企業(yè)的“開業(yè)第一課”活動，有利于幫助新辦企業(yè)更好適應(yīng)“新手期”，走好“經(jīng)營第一步”
“講解條理清晰，非常實用，從開業(yè)到日常經(jīng)營涉及的稅務(wù)登記、稅種核定、納稅申報、發(fā)票開具等重點內(nèi)容都有細(xì)致講解，還設(shè)置了‘模擬辦稅小劇場’，模擬辦稅過程中可能遇到的各種場景，讓我們進(jìn)行實操演練，輕松掌握電子稅務(wù)局注冊、申報、手機開票等操作方法。”春節(jié)過后，吉林遼源龍山區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳舉辦了一場面向新辦納稅人的“開業(yè)第一課”，多家企業(yè)、個體工商戶相關(guān)人員參加課程，反響很好。
開展“開業(yè)第一課”，是助企幫扶的暖心之舉。企業(yè)在經(jīng)營初期難免會遇到對納稅申報、政策規(guī)定等方面把握不全不準(zhǔn)不細(xì)的情況。去年以來，稅務(wù)部門主動作為，將服務(wù)關(guān)口前移，開展面向新辦企業(yè)的“開業(yè)第一課”活動，有利于幫助新辦企業(yè)更好適應(yīng)“新手期”，走好“經(jīng)營第一步”。這一創(chuàng)新實踐，既是稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)的生動體現(xiàn)，也為提升助企服務(wù)水平提供了有益啟示。
開展“開業(yè)第一課”，也是確保政策紅利落實落細(xì)的關(guān)鍵一招。近年來，我國接連出臺一系列惠企政策，涉及范圍廣、支持力度大，稅務(wù)部門以“開業(yè)第一課”為抓手，為新辦企業(yè)提供更及時、更精準(zhǔn)的政策輔導(dǎo)，促進(jìn)政策紅利應(yīng)享盡享、直達(dá)快享。同時，通過“開業(yè)第一課”，將新辦企業(yè)適用的政策及解讀、操作指引、風(fēng)險提醒等內(nèi)容打包推送，也能為培養(yǎng)新辦納稅人形成及時申報、真實申報、完整申報的法治意識打好基礎(chǔ)，引導(dǎo)納稅人合法合規(guī)經(jīng)營。
講好“開業(yè)第一課”，需要建立更加完善的長效機制。一方面，要不斷優(yōu)化課程設(shè)計，創(chuàng)新開課形式及內(nèi)容，通過組建“新辦企業(yè)服務(wù)隊”、配備網(wǎng)格員等方式，用好納稅繳費服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳等渠道，完善后續(xù)跟蹤、定期回訪機制，緊緊抓住新辦企業(yè)所需、摸清企業(yè)所想，確保“開業(yè)第一課”足夠?qū)嵱?、好用；另一方面，還要加強跨部門合作，探索拓展授課內(nèi)容，通過聯(lián)合市場監(jiān)管、人社、金融等部門，推出針對性更強、涉及范圍更廣的新辦企業(yè)“套餐式課程”服務(wù)，形成助企合力。
“開業(yè)第一課”的作用還能進(jìn)一步延伸。從企業(yè)成長周期來看，對優(yōu)惠政策掌握不及時、有偏差，有時不僅僅是“新手們”易出現(xiàn)的問題，“成長期”“成熟期”企業(yè)投資新廠、跨地區(qū)經(jīng)營、“走出去”開拓市場等，都可能遇到新情況、新挑戰(zhàn)。因此，相關(guān)部門可以適時總結(jié)“開業(yè)第一課”的經(jīng)驗和做法，探索推出跨區(qū)域涉稅事項“第一課”、企業(yè)“出海第一課”等服務(wù)，滿足不同發(fā)展階段、不同經(jīng)營情況的企業(yè)所需，提升覆蓋企業(yè)全生命周期的綜合服務(wù)水平。
“開業(yè)第一課”折射出政府部門服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)能力的提升。期待相關(guān)政府部門堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級，護航更多企業(yè)成長壯大。（王觀）
編輯：郭成
