今年5月1日起，德陽市將率先在全省實施“掛一次號管八天”惠民政策，群眾在全市公立醫(yī)院門診一次掛號八日內(nèi)復(fù)診免費，能切實解決群眾看病掛號難、復(fù)診重復(fù)繳費等問題。
“掛一次號管八天”惠民政策是指，患者因同一疾病同一病程，一次門診掛號就診后八日內(nèi)(含就醫(yī)當(dāng)日)在同一院區(qū)、同一科室攜檢查、檢驗結(jié)果復(fù)診時，無需再支付掛號費、診察費，普通門診和專家門診均納入免費范圍(急診、多學(xué)科診療門診除外)。該政策旨在解決患者因檢查周期長、專家號難約導(dǎo)致的重復(fù)掛號問題。
2023年8月，德陽市已出臺了《德陽市惠民免費復(fù)診實施方案》，德陽市二級以上公立醫(yī)療機構(gòu)實施“一次掛號管三天”惠民政策，該政策推出后，累計惠及70余萬患者，節(jié)約費用約480萬元。
2024年8月，德陽市人民醫(yī)院率先試行“掛一次號管八天”，覆蓋專家門診兩個診次以上，確保患者一周內(nèi)能免費復(fù)診。政策試行以來，該院已為超7.4萬人次免費復(fù)診，累計減免掛號費95萬元，患者普遍反響良好。
德陽市人民醫(yī)院門診科醫(yī)生稱，由于該院專家號源緊張，于是門診專門預(yù)留了“復(fù)診號”號源，僅供復(fù)診患者使用。同時，還將掛號平臺前移到診區(qū)，由門診護(hù)士根據(jù)患者領(lǐng)取報告的時間和患者對專家的選擇，合理匹配號源，根據(jù)預(yù)約時間來醫(yī)院，減少等候時間。
惠民政策實施后，醫(yī)院將充分預(yù)留足夠的復(fù)診號，支持預(yù)約和現(xiàn)場掛號兩種方式，在時間上做好首診和復(fù)診人員的引導(dǎo)分段，合理匹配號源，提高診療效率。復(fù)診后需跨科看診或多科會診的患者，及時做好轉(zhuǎn)診、會診，減少患者反復(fù)到院，提高診療效率，既讓醫(yī)生能夠統(tǒng)籌分流患者，也讓群眾享受一站式、連續(xù)性的診療服務(wù)。
德陽市衛(wèi)健委表示，下一步，德陽市將探索利用“智慧醫(yī)院”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等信息化平臺，加強預(yù)約掛號、在線分診、擇時復(fù)診、門診及住院繳費、查看檢查檢驗報告等就醫(yī)環(huán)節(jié)的信息化支撐。通過信息化平臺，預(yù)約復(fù)診所需的檢查檢驗和出結(jié)果時間，匹配復(fù)診號源，最大限度方便群眾看病就醫(yī)。
(來源：德陽市新聞傳媒中心)
